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“峨眉天下秀”,她以優(yōu)美的自然風光,悠久的佛教文化,豐富的動植物資源,獨特的地質(zhì)地貌著稱于世。人們譽之為“仙山佛國”、“植物王國”、“動物樂園”、“地質(zhì)博物館”等動人的稱號。
從旅游產(chǎn)品上分析,“峨眉”做為產(chǎn)品,具有獨特的產(chǎn)品力。峨眉山自然、人文景觀的產(chǎn)品,主要體現(xiàn)為以下特色:
1、絢麗的自然風光
峨眉的自然風光,以“秀”著稱!岸朊际啊碧煜聼o雙,新開發(fā)的景觀,又為峨眉增添了秀麗的意味。在峨眉的低山、中山區(qū)、高山區(qū),自然風光、景觀特點鮮明,產(chǎn)品特色豐富而鮮明,在國內(nèi)名山中,也獨具魅力;
2、悠久的佛教文化
峨眉山有仙山佛
國之稱,是我國四大佛教圣地之一。近二千年的佛教發(fā)展歷程,為峨眉山留下了豐富的佛教文化遺產(chǎn),讓峨眉成為我國,乃至世界影響甚深的佛教圣地。眾多的名寺,峨眉佛教音樂、峨眉武術(shù),都是佛教文化的產(chǎn)物,也是中華民族文化的瑰寶; 3、豐富的動植物資源
峨眉山終年常綠,素有“古老的植物王國”美稱。特殊的地形,充沛的雨量,多樣的氣候和復(fù)雜的土壤結(jié)構(gòu),為各類生物物種的生長繁衍創(chuàng)造了絕好的生態(tài)環(huán)境。峨眉山2300多種野生動物,宛如一個天然的動物樂園,成為國內(nèi)景區(qū)中的標榜;
4、神奇的地質(zhì)博物館
峨眉山的地形地質(zhì)結(jié)構(gòu),歷經(jīng)多次造山運動,保留了大量的沉積標志和生物化石,成為全球地質(zhì)研究的“活標本”,提供了重要的地史資料。
峨眉山旅游產(chǎn)品內(nèi)涵豐富,成為區(qū)別于國內(nèi)任何一座名山的“差異化”特征、特色。因而,“峨眉山”旅游品牌因產(chǎn)品的獨具特色而成型。“峨眉天下秀”,以“秀”成為這個旅游品牌的核心價值,無疑是十分恰當?shù)摹?
在國內(nèi)以“山”為產(chǎn)品的旅游景區(qū)、景點中,“峨眉山”的品牌影響力,在旅游市場、旅游消費者的心智認知中,都可謂首屈一指。因而,峨眉山旅游品牌也成為一個“金字招牌”,游客紛至沓來。峨眉山市以旅游為支柱產(chǎn)業(yè),短短幾十年間,獲得了巨大的發(fā)展。
但是,從旅游資源、旅游營銷的開發(fā)、經(jīng)營上,峨眉山旅游品牌的商業(yè)化傳播,都存在著巨大的問題。
峨眉山的品牌早已馳名中外,但峨眉山的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,卻僅僅停留在“賣產(chǎn)品”的階段――
自然景觀的產(chǎn)品,賺的是門票收益;佛教文化的產(chǎn)品,僅停留在香火施舍,景觀點綴的初級階段;動植物的“大觀園”,似因產(chǎn)品過于龐大而開發(fā)無門,除了“猴子”為峨眉旅游增色,峨眉山的蝴蝶成為旅游紀念品之外,動植物產(chǎn)品的開發(fā)無法帶來更多的收益;地質(zhì)博物館的意義,似乎停留在專業(yè)研究階段,很難成為可消費的產(chǎn)品。這是硬件產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀。
而峨眉山的“軟件產(chǎn)品”,例如旅游服務(wù)設(shè)施,配套設(shè)施,正處于日益完善中。賓館云集,餐飲林立,旅游紀念品,商店,旅游配套產(chǎn)業(yè)興勝――這樣的產(chǎn)品和國內(nèi)任何一個旅游景區(qū)、景點沒有任何兩樣。在旅游服務(wù)方面,峨眉山的“產(chǎn)品”也沒有更優(yōu)越的,或者“獨具特色”的服務(wù)特色。相比于地處經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的黃山、武夷山等景區(qū),峨眉山的“軟件產(chǎn)品”可能在服務(wù)上還有差距。
峨眉山的景區(qū)、景點是“大產(chǎn)品”,服務(wù)配套、旅游服務(wù)是“軟產(chǎn)品”,而具有景區(qū)特色,具有峨眉地方特色的紀念品、土特產(chǎn),能讓消費者(游客)動心的“小產(chǎn)品”的市場狀況、營銷狀況,又是怎樣的呢?
“特產(chǎn)”是旅游景區(qū)、景點的品牌縮影。但是,峨眉山的旅游紀念產(chǎn)品、土特產(chǎn)產(chǎn)品,既缺乏產(chǎn)品獨具特色的銷售力,又無法成為峨眉旅游的代表性產(chǎn)品,給游客留下了深刻的印象,帶來獨特的產(chǎn)品利益。例如:
“峨眉山珍”的系列產(chǎn)品,確實是“綠色產(chǎn)品”,如雪筍、雪磨芋、靈芝以及其他山區(qū)特產(chǎn)。但由于“山珍”做為土特產(chǎn)品,其市場范圍極其狹窄――很多游客不知道這些特產(chǎn)如何食用,自然無法對特產(chǎn)形成清晰的認知;
“峨眉蝴蝶”以大量的標本做為旅游紀念品,尤以“枯葉蝶”為珍品。然而,做為大自然的昆蟲珍品,把栩栩如生的、珍貴的“枯葉蝶”做成了并不具備更多消費價值的“標本”紀念品,既是暴殄天物,又在珍稀動植物、生物物種保護方面給世人以“口實”。因而,“標本”做為旅游產(chǎn)品,是極不可取的。假如“標本”成為旅游紀念品大行其道的話,那么“臥龍”自然保護區(qū)內(nèi)的旅游紀念品,豈非得銷售“熊貓標本”?當然,這是笑話,但賣“標本”確為旅游產(chǎn)品“殺雞取卵”之策略,極不可取。
峨眉名茶“竹葉青”是峨眉代表性的產(chǎn)品!爸袢~青”乃綠茶中的精品、珍品。但在產(chǎn)品推廣和旅游產(chǎn)品、品牌的結(jié)合上,“竹葉青”于峨眉旅游,似乎毫無關(guān)聯(lián)。臺灣阿里山的高山凍頂烏龍,福建武夷山的“大紅袍”鐵觀音,安徽黃山的茶中珍品“云霧茶”,皆成為這些旅游景區(qū)的代表性、標志性的產(chǎn)品,品牌的力量和旅游“大產(chǎn)品”的品牌力量合二為一。再如云南大理、麗江的“普洱茶”,杭州的“碧螺春”,其營銷的功力,產(chǎn)品、品牌的市場影響力,均遠遠超過竹葉青。
旅游“小產(chǎn)品”不具備旅游產(chǎn)品的代表性,無法成為峨眉山旅游品牌的代表性標識,是“峨眉營銷”的最大軟肋。相比之下,國內(nèi)其他旅游景區(qū)的特色,代表性產(chǎn)品的開發(fā),卻卓有成效,富有旅游品牌、旅游文化的全面體現(xiàn)的特征。
――游北京,富有老北京特色的產(chǎn)品不勝枚舉!叭鄣驴绝啞薄ⅰ皷|來順涮羊肉”,瑞蚨祥綢鍛莊,琉璃廠的古玩,北京的景泰藍,每一樣都帶著京韻十足的文化,讓人珍藏,引人深思;
――游海南,陽光、沙灘、藍色的海水,純凈的天空之外,貝殼、珊瑚、熱帶魚、椰子、熱帶水果,消費者可以把海南的風光帶回家;
――九寨溝,帶著藏羌文化、藏羌風情的首飾,藏刀、青稞酒、藏袍以及眾多的藏羌少數(shù)民族特色產(chǎn)品,成為九寨游讓消費者“欲罷不能”的購物誘惑;
大景區(qū)、大景點的特色產(chǎn)品,富有地方特色,滿載著民族、地域的文化風情。而一些小景點的旅游“小產(chǎn)品”,也極富文化意韻,讓消費者為之入迷。
周莊的水鄉(xiāng)風情,富有特色。而其代表性的旅游“小產(chǎn)品”,則是周莊的“萬山蹄”。沈萬山的“沈廳”為周莊的核心景點,“萬山蹄”也成為周莊“獨此一家,別無分號”的特產(chǎn),吸引著眾多的游客!叭f山蹄”也成為“周莊水鄉(xiāng)游”的一張名片。
山西名鎮(zhèn)杏花村,以“汾酒”聞名于世。因而,汾酒也成為山西旅游文化的代表性產(chǎn)品。而“汾酒”,本身就是一個具有強大品牌力量的民族產(chǎn)品,和旅游產(chǎn)品、旅游品牌的傳播互相融合,地域文化、景觀文化、酒文化水乳交融。
峨眉山的旅游產(chǎn)品,只有景觀,只有佛國仙山,只有旅游服務(wù),而沒有能融合文化,代表峨眉的品牌的實質(zhì)性的旅游小產(chǎn)品!本來,這個產(chǎn)品可以成為峨眉山的名片,可以濃縮峨眉山的景觀,可以包容峨眉山的文化……
何足奇,BENTOO跨越顛峰首席顧問。致力于白酒品牌文化品牌管理,本土營銷模式的研究探索。 王值君,BENTOO跨越顛峰藝術(shù)顧問,四川省樂山師環(huán)境藝術(shù)學(xué)者,致力于歷史,人文,文化藝術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用研究! 郵箱:benbenfiish@126.com 電話:028-85228577 66422299